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海擇短評 Haize Comment：
有一句話是這麼說的："所有的旅程都從地圖開始"，如果所有人都信仰這句話，那麼，Google Map將動搖旅遊供應鏈的現況。
Google Map近期在美國推出了一項基於生成式AI的搜尋與建議功能。當用戶在Google Map以語音說出具體需求後，Google的大語言模型將在後台分析數百萬個POI的本地嚮導評論後，回覆用戶建議。Google Map副總裁暨總經理Miriam Daniel所舉的例子是"假設你正在舊金山旅遊，並計劃用幾個小時來尋找獨特的古蹟，只需要詢問Google Map在舊金山有復古氛圍的地方，AI模型就會分析各POI的照片、評級和評論，為你提供值得信賴的建議"。
目前已經有許多AI技術公司，通過在不同的領域，比如旅遊，甚至是旅遊的細分領域，以聊天機器人的形式，幫助企業透過AI做到各種"業務互動"，讓客戶(或潛在客戶)能透過電話或文字，與經過定制訓練的對話式AI交流。旅遊業除了大型OTA有自己開發的AI並嵌入主要生成式AI的工具外，也有不少旅遊公司購買經過AI技術公司訓練與創建的模型，期待以此銷售產品。
海擇資本認為，Google Map所說將評論進行摘要分類，並輪播推送圖像給用戶，只是Google Map利用生成式AI增強地圖功能的開始。隨著用戶可以更輕鬆地通過地圖誘發靈感與探索目的地，後續就是規劃行程、設計動線與購買產品，可以想見的是，未來Google Map會在單純的地圖與產品比價引擎工具之外，添加更多內容甚至社區要素，匯聚更多流量，從而取得更多訂單。它可能不像OpenAI的Sora會直接殺死Runway與Pika，但Google Map會稀釋更多既有中介類公司的訂單，而且所衝擊的供應鏈，必定還會超出住宿、玩樂、餐飲這幾個現有的細分領域。
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The saying goes, "All journeys begin with a map." If everyone believes this, then Google Maps could shape the current travel supply chain.
Google Maps recently launched a generative AI-based search and suggestion feature in the United States. After users voice their specific needs to Google Maps, Google's large language model analyzes millions of local guide reviews for Points of Interest (POIs) and responds with recommendations. Miriam Daniel, Vice President and General Manager at Google Maps, said, “Let’s say you’re visiting San Francisco and want to plan a few hours of thrifting for unique vintage finds. Just ask Maps what you’re looking for, like 'places with a vintage vibe in SF.' Our AI models will analyze Maps’ rich information about nearby businesses and places along with photos, ratings and reviews from the Maps community to give you trustworthy suggestions.”
Currently, many AI technology companies are helping businesses across different sectors, such as tourism and even its niche markets, engage in various "business interactions" through AI-powered chatbots. Customers (or potential customers) can communicate via phone or text with conversational AIs that have been custom-trained. In the tourism industry, besides large OTAs (Online Travel Agencies) developing their own AIs and integrating major generative AI tools, numerous travel companies are purchasing models trained and created by AI tech firms, hoping to leverage them for product sales.
Haize Capital believes that Google Maps summarizing reviews, categorizing them, and carouseling images to users is just the beginning of enhancing map functionalities with generative AI. As users can more easily draw inspiration and explore destinations through the map, the next steps involve planning trips, designing routes, and purchasing products. It's foreseeable that Google Maps will add more content and even community elements beyond being a mere map and product comparison tool, gathering more traffic and securing more orders. While it may not directly eliminate competitors like OpenAI's Sora did with Runway and Pika, Google Maps will dilute the orders of many existing intermediaries and impact the supply chain well beyond the current segments of accommodation, entertainment, and dining.
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모든 여정은 지도에서 시작된다는 속담이 있다. 모든 사람이 이 말을 믿는다면 구글 맵은 현재의 여행 공급망 구도를 재건할 수도 있다.
구글 맵은 최근 미국에서 생성식 AI 기반 검색 및 제안 기능을 출시했다. 사용자가 구글 맵에 음성으로 특정 요구를 표현하면 구글의 큰 언어 모델은 수백만 개의 POI 로컬 가이드 리뷰를 분석하고 조언한다. 구글 맵의 부사장 겸 사장인 미리암 다니엘(Miriam Daniel)은 예를 들어 "샌프란시스코를 여행하고 있다고 가정하면 몇 시간에 걸쳐 독특한 고적을 찾을 계획을 세우고 싶다. 구글 맵에 '샌프란시스코에 빈티지한 분위기가 있는 곳'을 물어보면 된다"고 말했다. 우리의 인공지능 모델은 지도의 각 POI 구역의 사진, 평점, 평론을 분석하여 당신에게 신뢰할 수 있는 조언을 제공할 것이다."
현재 많은 AI 기술 회사들이 여행업, 심지어 리키 시장 등 다양한 분야의 기업들이 AI 챗봇을 통해 각종 '비즈니스 상호도움'을 할 수 있도록 돕고 있다.고객 (또는 잠재 고객) 은 맞춤형 세션 AI와 전화 또는 문자 메시지를 통해 커뮤니케이션할 수 있다. 여행업에서는 대형 OTA가 자체적으로 AI를 개발하고 주요 생성식 AI 도구를 통합하는 것 외에 많은 여행사들이 AI 기술회사가 훈련하고 만든 모델을 구매하고 있으며, 이를 이용하여 제품 판매를 진행하기를 희망하고 있다.
하이저 캐피털은 구글 맵이 리뷰를 취합, 분류하고 이미지를 사용자에게 푸시하는 것은 생성식 AI를 이용한 지도 기능 강화의 시작일 뿐이라고 주장했다. 사용자는 지도를 통해 더욱 쉽게 영감을 얻고 목적지를 탐색할 수 있으며 그후의 절차는 려정을 계획하고 로선을 설계하며 제품을 구매하는것을 포함하여 순리적으로 된다. 구글 맵은 지도와 상품 비교 도구뿐만 아니라 더 많은 트래픽을 모으고 더 많은 주문을 확보할 수 있는 커뮤니티 요소까지 추가할 것으로 예상된다. OpenAI의 Sora처럼 경쟁사인 Runway와 Pika를 직접 없애지는 않을 수도 있지만 Google Map은 많은 기존 중개업체의 주문을 희석시키고 공급망에 미치는 영향은 현재의 숙박, 엔터테인먼트, 음식 등 세분화된 분야를 훨씬 능가할 것이다.
標籤 Label： Google Map Travel Planning Supply Chain OpenAI