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Booking深化忠誠度計畫Genius
Booking Holdings Expands Loyalty Program to Priceline, Kayak and Agoda

發佈日期:2021-07-21

海擇短評 Haize Comment

Booking深化了被其命名為Genius的忠誠度計畫,老客戶除了可能取得房費折扣,也能選擇客房升等/免費早餐等服務;而提供這些優惠的住宿類供應商,可以選擇按客戶來源國家定向投放,作為回報, Booking也會提高供應商的曝光率。

Booking更新後的忠誠度計畫,更像是在免費版的TripAdvisor Plus,差異在協議酒店的覆蓋廣度與合作深度較少。估計還是想等TripAdvisor的相關數據更成熟後再做對應。

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Booking은 특허 사용 프로그램인 Genius의 충성도 계획을 심화시켰다. 양질의 사용자는 방값 할인을 받을 수 있을 뿐만 아니라 룸 승급/ 무료 조식 등 서비스를 선택할 수 있다. 그리고 이러한 혜택을 제공하는 공급자는 고객의 출생국에 따라 혜택을 설정할 수 있다. 보답으로 Booking도 공급자의 노출률을 높일 것이다.

Booking 업데이트 후의 충성도 계획은 TripAdvisor Plus의 무료 버전과 비슷하고,둘의 차이가 협의 호텔에서의 범위와 합작 심도가 다르다. Booking은 TripAdvisor와 관련된 데이터를 조금 더 성숙한 후에 대응하고 싶을 수도 있다.

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Bookingは、ロイヤリティプログラム「Genius」を強化し、優良ユーザー層には宿泊料金の割引のほか、部屋のアップグレードや無料朝食などのサービスを提供している。これらの特典を提供するサプライヤーは、顧客の出身国によって特典を設定することができる。その見返りとしてプラットフォーム上での露出強化をBookingから得られる。

Bookingが更新したロイヤルティープログラムは、TripAdvisor Plusの無料版のようなもので、提携ホテルの範囲の広さや提携の深さが異なるという違いがある。Bookingは、TripAdvisorの関連データがもう少し成熟してから対応したいかもしれない。

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Booking has expanded it's loyalty program of so-called Genius. In addition to room discounts, there are other perks such as room upgrades/free breakfast for it's regular customers; Properties can also target where they want these discounts to apply by city, in return they get increased exposure on Booking Holdings’ sites.

Booking's updated loyalty program is more like the free version of TripAdvisor Plus, the difference is that the agreement hotels have less coverage and depth of cooperation.It is estimated that Booking still wants to wait for more fully-developed and relevant data from TripAdvisor before responding.


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資料來源 Resource:Skift 
標籤 Label:Booking  BKNG  Genius  Priceline  Kayak  Agoda  TripAdvisor Plus

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