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海擇短評 Haize Comment：
歐洲Channel Manager業者D-Edge號稱基於4000餘家供應商數據，提出疫情後酒店行業趨勢觀點，核心論點是疫情後OTA的市場正在被酒店直訂取代。我們不同意該核心論點，但同意部分觀點，簡述如下：
1. 由於疫情以來各國以國民旅遊為主，旅客在預定本地飯店時選擇酒店直訂是可以想像的，但這無法引導出疫情結束後的出境旅遊，OTA會被酒店直訂取代的結論。
2. 報告顯示Expedia的份額快速被酒店直訂取代，但事實上Expedia的財報並不差，部分國家訂單2021Q2與2019同期相同水準。我們認為這是因為Expedia也協助酒店集團建立訂房系統，並通過自有的B2B體系銷售，在這個系統銷出的間夜，可能同時被認列為Expedia與酒店直訂的間夜數。雖然聽起來弔詭，但這是會發生的現象，類似在中國OTA的航司旗艦店所銷售的航段，同時會被OTA與航司直銷認列的概念。
3. Airbnb在歐洲確實是新的酒店銷售渠道，這點我們同意。根據我們的數據來源，在歐洲部分國家，Airbnb於2020年很快地就成為了TOP 5的酒店銷售渠道。
4. Google成為重要的酒店直訂渠道，這點應該沒有人不同意。不過Google本身不做訂房與支付，只做搜索比價與跳轉，系統本身仍可能是對接OTA協助酒店建立的訂房系統，目前Expedia有涉入這部分。
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유럽의 Channel Manager인 D-Edge는 4,000개 이상의 공급업체의 데이터를 바탕으로 코로나 19 이후 호텔 업계의 트렌드를 제시하고 있다. 코로나 19 이후 OTA시장이 호텔 지접 예약으로 대체될 것이 핵심 논점이다. 우리는 이 핵심 논점에 동의하지 않지만 그 중의 일부 관점에는 동의한다. 요약하면 다음과 같다.
1. 코로나 19 발생 이후 각국은 국민국내관광을 위주로하고 있기 때문에 여행객이 현지 호텔을 예약할 때 직접 호텔을 선택하여 예약하는 방식이 합리하게 된다. 하지만 코로나 19 종식 후 해외여행도 지금처럼 할 것이라고 생각해서 'OTA는 호텔 직접 예약으로 대체될 것'이라는 결론을 내렸다는 것이 불합리하다.
2. 보고서에 따르면 Expedia의 점유율은 호텔 직접 예약으로 빠르게 대체되었다. 실제로 Expedia의 재무 보고서는 나쁘지 않으며 일부 국가의 2021년 2분기의 주문량은 2019년 동기와 동일한 수준이다. 우리는 Expedia가 호텔 그룹을 도와 객실 예약 시스템을 구축하고, 또한 자체 B2B 시스템을 통해 판매하기 때문에, 이 시스템에서 판매되는 룸나잇은 Expedia와 호텔 간의 직접 예약의 룸나잇으로 인정될 수 있다고 생각한다. 역설적으로 들릴 수 있지만 이는 발생할 수 있는 현상이다. 중국의 OTA의 항공사가 판매하는 항공편은 OTA 과 항공사의 판매량으로서 동시에 통계될 수도 있다.
3.Airbnb 가 유럽에서 새로운 호텔 마케팅 채널이라는 점에 우리는 인정한다. 우리 얻은 자료에 따르면, 유럽 일부 국가에서 Airbnb는 2020년에상위 5위의 호텔 마케팅 채널로 빠르게 자리 잡았다.
4. Google이 호텔 직접 예약 채널의 중요한 역할을 한다는 점에 동의하지 않는 사람이 없을 것이다. 그러나, Google 자체는 객실 예약과 계산 서비스를 제공하지 않고, 단지 검색 가격 비교와 웹페이지 전환을 한다. Google의 시스템 자체는 OTA 가 개발을 지원하는 호텔 예약 시스템과 제휴할 수도 있다. Expedia는 호텔 예약 시스템 개발에 참여하고 있다.
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欧州でのチャンネル・マネージャ業者であるD-Edgeは、4000以上のサプライヤーからのデータに基づいて、新型コロナ後のホテル業界のトレンドついていくつかの見解をまとめた。主な結論は、新型コロナ後のホテル直販が予約OTA市場に取って代わろうとしているということだ。この主な結論には同意できないが、その一部の意見には賛成 する。次のように簡単に説明したい。
1、新型コロナ以来、各国では国内ツアーが主流であり、観光客が地元のホテルを予約する際にホテルの直販予約を選択することは考えられる。しかし、これは、新型コロナ後の海外旅行市場では、OTAは、ホテル直販予約で取って代わることはできるという結論には至らない。
2、レポートによると、Expediaのシェアはホテル直販によってすぐに奪われた。実際にはExpediaの業績は悪くなく、2021年Q2の一部の国での受注量は2019年の同時期と同じレベルのままである。Expediaは、ホテルグループの予約システムを構築することを支援し、独自のB2Bシステムで販売している。このシステムで販売された泊数が、Expediaの販売量とホテル直販の泊数として集計される可能性があると考えられる。嘘のように聞こえるかもしれないが、起こりうる現象だ。中国OTAプラットフォームの航空会社の旗艦店で販売されるフライトセグメントが、同時にOTAの販売量と航空会社の直販量として集計される可能性もある。
3、Airbnbがヨーロッパでは新しいホテル販売チャネルであることに同意する。ヨーロッパの一部の国では、データソースによると、Airbnbは2020年にホテルの販売チャネルとしてすぐにトップ5に到達した。
4、Googleが重要なホテルの直販チャネルになったことに異論はないだろう。ただし、Googleでは、予約や支払いサービスは提供しておらず、検索や価格比較やサイトへのジャンプだけを提供している。Googleのシステム自体はOTAが開発を支援するホテル予約システムと連携している可能性がある。Expediaは現在、ホテル予約システム開発をに参加している。
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European Channel Manager D-Edge claims to concluded some views on the trend of hotel industry after pandemic based on data from more than 4,000 suppliers, in which the core point is that the OTA market is being replaced by direct hotel bookings in the post-pandemic era. We agree with some of its points but not the core part, which are briefly described as follows:
1. Domestic tour is dominant in various countries since the pandemic, it is conceivable for tourists to choose direct bookings for local hotels, but this cannot lead to the conclusion that OTAs will be replaced by hotel direct bookings in the outbound tourism market after the pandemic.
2. The report shows that Expedia's share is quickly seized by hotel direct bookings, but Expedia's financial report indicated a different story, in which the orders in some countries in 2021Q2 remains the same level as the same period in 2019. We believe this is because Expedia also assists hotel groups in establishing reservation system and sells them through its own B2B system. The room nights sold in this system may be recognized by both Expedia and hotel direct bookings.It sounds odd, but it happens, similar to the concept that in China the flight segments sold in the airlines flagship stores at OTA platform will be recognized both by OTAs and airlines direct sales.
3. We agree with that Airbnb is a new hotel distribution channel in Europe. In some European countries, Airbnb quickly reached top 5 as hotel distribution channel in 2020, according to our data resource.
4. Probably no one would disagree that Google has become an important channel of direct booking . However, Google provides search,price comparison and web jump,but not reservations and payments service,its system itself may still connect to the hotel's booking system that assisted by OTA in establishing. Expedia is currently involved in this part.
文章鏈接 Hyperlink：https://www.d-edge.com/hotel-distribution-and-the-pandemic-the-travel-chessboard/
資料來源 Resource：d-edge
標籤 Label：hotel distribution OTA Expedia Airbnb Google