日本樂天旅遊針對完全接種新冠疫苗客戶推出促銷方案
Rakuten Travel launched promotional plans for fully vaccinated customers

海擇短評 Haize Comment：

近期日本樂天旅遊開始推動住宿類促銷方案，讓完成完全接種（接種了兩劑）COVID-19疫苗的客戶可以享受提前入住、延遲退房、客房升級、免費早餐...等福利。

Booking與Expedia後疫情時期在美國市場的成敗已經告訴了我們，當前OTA自滿於有機流量只是吃老本的行為，重新拉新的成本難以避免。樂天的做法很聰明，既能抓住打完疫苗後有意願又有資金出行的客人，也得到了聲量，諸多成本應該也是酒店供應商出的，跟樂天無關，一舉多得。

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최근 일본 롯데관광은 COVID-19 백신 완료 접종(2차 접종 완료함)을 마친 고객에게 조기 체크인, 지연 퇴실, 객실 업그레이드, 무료 아침 식사 등 숙박류의 판촉 방안를 제공한다.

포스트 코로나 시기 미국 시장에서의 Booking과 Expedia의 성공과 실패한 경험을 보면, 현재 OTA는 유기 트래픽에 자만하는 것은 과거의 공적에 만족하는 행위이나 다름없다. 신규 고객을 끌어오는 데 드는 비용은 불가피하다. 롯데의 방식은 매우 교묘하다. 자금도 있고 여행도 가려고 하는 백신 완료접종한 고객을 잡을 수 있을 뿐만 아니다. 또한 롯데는 호텔 공급자가 내야 하는 많은 비용을 내지 않도라도 미디어 노출 점유율(SOV, Share of Voice)을 받을 수 있다. 이야말로 '일거양득'이라고 한다.

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日本の「楽天トラベル」は最近、COVID-19ワクチンを完全に接種した(2回接種)顧客に、アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、客室アップグレード、無料朝食などの特典を提供する宿泊促進の キャンペーンを始めた。

BookingやExpediaのポストコロナ時代の米国市場での成否が示しているように、今の時代には、OTAがオーガニックトラフィックに満足するのは、昔の功績の上にあぐらをかく行為だ。新規顧客の獲得にかかるコストは避けられない状況となっている。楽天トラベルのやり方は巧妙で、 消費能力と旅行意欲のある接種済み顧客を捕まえる同時に、SOV（シェア・オブ・ボイス，Share of Voice ）も得られるし、多くのコストも楽天ではなく、ホテル業者が負担しているだろう。一石多鳥の効果が生まれた。

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Recently, Japan Rakuten Travel launched an accommodation promotion program --- Customers who are fully vaccinated (two doses) of COVID-19 vaccine could enjoy benefits such as early check-in, late check-out, room upgrades, free breakfast...

We can see from the performance of Booking and Expedia in the U.S. market during the post-pandemic era that OTAs were satisfied with organic traffic and rest on their laurels, the cost of reacquiring new users is inevitable. Rakuten's approach is very clever. It can not only attract vaccinated guests who are willing and funded to travel , but also get SOV（Share of Voice）; moreover hotel suppliers would probably covered the cost of the program, Rakuten wins at one stroke.

文章鏈接 Hyperlink：https://www.travelvoice.jp/20210910-149597

資料來源 Resource：TravelVoice

標籤 Label：Japan  Rakuten  vaccination  COVID-19  OTA