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海擇短評 Haize Comment：
日本歷史上第二家登記的旅行社(1949年, 昭和24年），日本旅行株式會社(NTA, Nippon Travel Agency Co., Ltd.)，近期發布了以2025年為最後年度的新"中期經營計畫"。我們認為這可以視為一家傳統旅行社面對疫情的最終轉型戰略。
日本旅行的目標很簡單，2019年日本旅行的"旅行事業"產品銷售額佔60%，修正後2025年"旅行事業"產品的銷售額指標則為32%，而該年銷售額占比68%的則是“解決方案事業”。“解決方案事業”的定位為接各級政府的標案，具體產品/服務涵蓋支援疫苗接種、協助旅遊局開發資源、協辦國際型會議，不一而足。日本旅行認為，與專注於佣金收入的旅遊行業相比，政府標案的利潤率有望更高。
當然，節流也是必須的。日本旅行預計所有線下店面將從2020年底的200家，減少至50家(2022年底)；員工數將維持目前約2100人不變，不過與"旅行事業"產品相關的員工將有略超40%員額轉移到“解決方案事業”。
做為傳統旅行社，日本旅行面對疫情本身與疫情帶來的互聯網深化衝擊，它至少沒有夸夸而言的說，有信心能把旅行各類產品的互聯網滲透做得很不錯。而如果這是以團隊遊為主體的傳統旅行社，在面對互聯網深化後，深思而得的最終生存策略，那麼可以相信，它的旅行產品在歷史長河中，已如同Thomas Cook，逐漸寫下終幕。
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일본 역사상 두 번째로 등록된 여행사(1949년, 쇼와 24년)인 'NTA(Nippon Travel Agency Co., Ltd.)'는 최근 2025년 12월을 마지막 연도로 하는 새로운 '중기경영계획'을 발표하였다. 우리는 이것이 한 전통 여행사가 코로나19 상황에 직면한 최종 전환 전략으로 볼 수 있다고 생각한다.
NTA의 목표는 매우 간단하다. 2019년 NTA의 여행사업 상품 매출 비중은 전체의 60%를 차지한다. 수정 후의 2025년 여행사업 상품 매출 지표를 32%로 설정했다. 해당 연간 매출의 68%가 '솔루션 사업'이다. '솔루션 사업'은 각 정부기관에 표준 솔루션을 제공하고 백신 접종 지원, 관광청 주도의 관광자원 개발 협조, 국제회의 운영 지원 등을 구체적인 상품과 서비스로 하는 것이 포함된다. NTA는 수수료 수입 위주의 여행업계보다 정부에 해결책을 제시하는 것이 이익률이 높을 것으로 보고 있다.
물론 코스트 절감이 필요한 것이다. NTA는 모든 오프라인 매장이 2020년말 200개에서 2022년말 50개로 줄어들 것으로 예상한다. 직원 수는 현재의 약 2100명 수준으로 유지되지만, '여행 사업'상품 관련 직원 중 약 40% 이상이 '솔루션 사업'으로 이전된다.
전통 여행사로서 NTA는 코로나19와 코로나19가 가져오는 인터넷 심화된 충격에 직면하고 있다. 적어도 NTA는 여행 관련 각종 상품을 순조롭게 디지털화할 수 있다는 자신감을 과장하지는 않는다. 만약이 여행사가 단체관광을 주체로 하는 전통여행사로서 인터넷의 심화에 직면하여 심사숙고 끝에 최종 생존전략을 얻었다면 그 여행상품은 역사의 긴 흐름에서 이미 Thomas Cook처럼 점차 폐막을 했다고 믿을 수 있다.
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日本で2番目の登録となった旅行会社である「日本旅行」はこのほど、2025年12月期を最終年度とする新中期経営計画を発表した。これは伝統的な旅行会社が感染拡大に対応するための最終的な転換戦略だと考えている。
日本旅行の目標はシンプルで、2019年に「旅行事業」部門の売上高は全体の60%を占め、修正後、2025年の旅行事業の売上高が32%で、ソリューション事業の売上高が68%を占めることだ。ソリューション事業の位置付けは各政府機関に標准ソリューションを提供するもので、具体的な商品およびサービスはワクチン接種支援、観光庁が主導する観光資源開発への協力、国際会議の運営サポートなど様々だ。日本旅行は、手数料収入が中心の旅行業よりも、政府案の利益率が高まるとみている。
もちろん、コスト削減も必要だ。日本旅行は全体で店頭店舗を2020年末の200店舗から、2022年末に50店舗に縮小する予定だ。社員数は現在の約2100人から横ばいとなるが、旅行事業に関係する従業員の約40%をソリューション事業へ配置転換する予定だ。
従来型の旅行会社として、日本旅行はコロナ禍およびコロナ禍によるインターネット利用の拡大の沖撃に直面している。同社は、旅行に関する各商品をうまくデジタル化する自信があると少なくとも大言壮語していない。もしこれが団体旅行を中心業務とする従来型の旅行会社が、インターネット浸透の加速を踏まえて、考え抜いた最後の生き残り戦略であるならば、同社の旅行商品は歴史の大きな流れの中で、すでにThomas Cookのように、徐々に終幕を迎えていると信じられる。
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The second registered travel agency in Japanese history (1949, Showa 24), NTA, Nippon Travel Agency Co. Ltd., recently released a new "mid-term business plan" with 2025 as the final year. We think this can be regarded as the ultimate transformation strategy of a traditional travel agency in the face of the pandemic.
Nippon Travel has a simple goal. In 2019, Nippon Travel’s "tourism sector" products accounted for 60% of the total sales, 2025 the sales target of "tourism sector" would be amended to 32% of the total, and "solution business" is the sector that would account for 68% of the total sales in that year. The positioning of "Solution Sector" is to get bids from governments at all levels. Specific products and services include vaccination support, to assist the tourism bureau to develop resources, co-organization of international conferences and so on. Nippon Travel believes that compared with the tourism industry that relies on commission, the profit margin of the government bids are expected to be higher.
Of course, costs-cutting is also necessary. Nippon Travel expects that all offline stores will be reduced from 200 at the end of 2020 to 50 (at the end of 2022); the number of employees will remain the same at about 2,100, but slightly more than 40% of the tourism-related employees would transfer to "Solution Sector".
As a traditional travel agency, at least Nippon Travel did not exaggerate its confidence of increasing Internet penetration of various travel products when it faces COVID-19 and the deepening impact of the Internet penetration as a result of the pandemic. After seeing the deepening penetration of the Internet, if this is the ultimate survival strategy of a traditional travel agency with group travel as the main business, then we can be believe that in the long history its travel business has been gradually moving to an end, like Thomas Cook .
文章鏈接 Hyperlink：https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC22ATP0S1A221C2000000/
資料來源 Resource：Nikkei
標籤 Label：Travel Agency NTA tourism strategy COVID-19