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海擇短評 Haize Comment：
Airbnb CEO Chesky recently explained to the media that investment on experience business will be resumed in 2023 following the 2 years suspension from the pandemic. Since it will be earnings report season of U.S. listed companies in one month, it is estimated that Chesky will share more details on the conference call then. Here are some thoughts based on our understanding of Airbnb and the industry:
1. The biggest challenge of Airbnb is not whether to launch experience, but how. Previously, Airbnb emphasized that the principle of its experience products is to be niche and distinctive, especially hoping to be provided by hosts; this is equivalent to abandoning ticketing and some mass-produced experiences. Although it can guarantee gross profit margins, it will be difficult to expand the scale. This time, Chesky re-emphasized "Booking something unique that you can't find anywhere else", whether Airbnb would miss the opportunity for scale growth due to its emphasis on uniqueness (product exclusivity) will be the focus of attention.
2. During the pandemic, experience products have been improved in quantity and quality based on subsidies and encouragement from governments of various countries, but the beneficiaries are mainly local experience operators rather than OTAs; however, now amid the post-pandemic era following border reopening, OTAs are able to share this cake by introducing overseas tourists. Although the market size of experience products is not as large as that of accommodation or flights, one-stop OTAs can attract higher traffic compare to experience operators at the phase of planning trips. This part is the advantage of one-stop OTAs.
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Airbnb的CEO Chesky近期對媒體說明，將在2023年再次恢復對體驗事業的資本支出(疫情後已暫停兩年)。由於再過1個月後，就將迎來美國上市公司的財報季，預估屆時Chesky會在電話會議有更詳盡的說明。我們在此依據對Airbnb及產業的理解做些思考：
1. Airbnb最大的挑戰其實不是做不做體驗，而是要用什麼方式做體驗。此前Airbnb強調其體驗產品的原則是小眾而有特色，特別希望由房東提供；這等於刪除了票務與一些量產式的體驗，雖然能保證毛利率，但是規模會很難做大。這次Chesky再次強調要做"獨一無二的東西、在其他任何地方都找不到(Booking something unique that you can’t find anywhere else)"，Airbnb是不是會因為強調獨一無二(亦即產品獨佔)而錯失了規模成長的機會，會是值得關注的焦點。
2. 體驗類產品在疫情間，基於各國政府的補貼與鼓勵，出現了量跟質的提升，但是OTA並沒有吃到這塊餅，主要是各國當地的體驗業者取得；不過現在正值後疫情國境開放期，OTA剛好可以通過引進境外客分食這塊餅。體驗產品的市場規模雖然不如住宿業或航空業，但是一站式OTA能取得的流量，在旅行決策時相對於景區體驗類OTA靠前，這部分是一站式OTA能提供價值之處。
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에어비앤비 CEO 체스키(Chesky)는 최근 언론에 코로나19의 영향으로 2년 동안 중단된 후 2023년에 체험 업무에 대한 투자를 재개할 것이라고 설명했다. 한 달만 지나면 미국 상장회사의 재무보고 시즌이 되기 때문에 체스키는 전화 회의에서 더 많은 세부 사항을 발표할 것으로 예상된다. 다음은 에어비앤비와 이 업계에 대한 우리의 이해를 바탕으로 한 몇 가지 생각이다.
1. 에어비앤비의 가장 큰 도전은 체험 업무를 내놓느냐 안 내놓느냐가 아니라 어떻게 내놓느냐는 것이다. 앞서 에어비앤비는 제품 체험의 원칙이 '개성화'와 '특색'이라고 강조했고 특히 집주인이 제공하기를 희망했다. 이것은 매표 업무와 대량으로 생산하는 체험을 포기하는 것에 해당한다. 총이율은 보장할 수 있지만 규모를 늘리기는 어렵다. 이번에 체스키는 다시 한 번 '다른 곳에서 찾을 수 없는 유일무이한 물건을 예약할 수 있다(Booking something unique that you can't find anywhere else)'고 강조했다. 에어비앤비가 독특성(제품의 배타성)을 강조해 규모 성장의 기회를 놓칠지 여부가 관심사다.
2. 코로나19 발생 기간에 각국 정부의 보조금과 격려 아래 체험 제품은 수량과 품질에 있어 모두 향상되었지만 수익자는 주로 현지 체험 운영 업체이지 OTA가 아니다. 현재 입국이 다시 개방되면서 포스트 코로나 시대에 온라인 여행사는 해외 관광객을 유치하는 방식으로 이 케이크를 공유할 수 있게 됐다. 체험 제품의 시장 규모는 숙박이나 비행기표보다 못하지만 원스톱 OTA는 체험 운영 업체에 비해 여행 계획 단계에서 더 높은 트래픽을 유치할 수 있다. 이 것은 원스톱 OTA의 장점이다.
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AirbnbのCEOである Chesky氏は最近、メディアに対し、2023年に体験事業への資本投入を再開すると述べた(感染拡大後2年間停止している)。あと 1 か月で米国の上場企業の決算発表シーズンになるため、Chesky 氏は電話会議で詳細を発表すると予想される。Airbnbと業界に対する私たちの理解に基づいたいくつかの考えは次の通りだ。
1、Airbnbの最大の課題は、体験事業を展開するかどうかではなく、どのように展開するかだ。以前、Airbnbは、「体験」の原則として「ニッチで特徴的」であること、特にホストによって提供されることを望んでいることを強調してきた。これはチケット販売や体験での量産を放棄することになり、粗利益率は保証されるが、規模の拡大は難しい。今回もChesky氏は、「他では見られないユニークなものを予約する(Booking something unique that you can」t find anywhere else)」ことを改めて強調した。Airbnbが独自性 (商品の独占性) を強調することで、規模成長の機会を逃してしまうかどうかが注目される。
2、コロナ期間、各国政府の補助金や奨励の恩恵を受けて、体験型コンテンツは量と質の点で改善されたが、利益を得ているのは主にOTAではなく各国の地元の体験業者だ。しかし、国境が再開されたポストコロナ時代の今、OTAは海外の観光客を紹介することでこの市場を分け合うことができる。体験型コンテンツの市場規模は、宿泊業や航空業には及ばないものの、ワンストップOTAは旅行計画段階の体験型事業者に比べて多くのトラフィックを獲得できる。これがワンストップOTAのメリットだ。
文章鏈接 Hyperlink：https://skift.com/blog/airbnb-to-kickstart-experiences-after-2-year-pause/
資料來源 Resource：Skift
標籤 Label：Airbnb ABNB Experiences Short-term Rental OTA