旅遊行業缺工荒會成為常態嗎？
Will the labor shortage in the tourism industry become a long term phenomenon?

海擇短評 Haize Comment：

According to Teikoku Databank, a Japanese industrial research institute, more than half of Japanese companies currently consider themselves to be in a state of labor shortage, the number of companies lacking workers has hit a new high since November 2019; among them, the accommodation industry faces more serious labor shortage, 62.5% of hotels lack regular employees, and 62.3% lack informal (dispatched, hourly wage) employees.

In the short term, labor shortage in the accommodation industry, or the entire tourism industry supply chain, is related to the border opening; However, from the perspective of European and American countries whose borders have long been opened, the labor shortage in the tourism industry is a long-term phenomenon. Based on Haize Capital's observation, we believe that there are several reasons for the lack of labor:

1. The tourism operators are worried about the uncertainty of the future, they would rather not hire enough people for full capacity.

2. Skilled veterans of various companies in the industry have previously (voluntarily/involuntarily) resigned. Novices are not efficient and require time to be proficient.

3. The original grassroots personnel in the industry already have jobs with better treatment, such as delivery/car-hailing riders. Considering the salary and flexibility of work, it is more difficult to recruit workers in the tourism industry.

4. The original executives of the industry start their own businesses based on the contacts they can grasp, and compete with their former employers. This part has the greatest impact on the MICE and business travel fields.

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根據日本產業研究機構Teikoku Databank(帝国データバンク)數據，目前有超過一半的日本公司自認處於缺工狀態，缺工公司數創2019年11月以來新高；其中“旅館/酒店”行業缺工更為嚴重，有62.5%旅館/酒店缺少正式員工，有62.3%缺少非正式(派遣、時薪制)員工。

短期來看，“旅館/酒店”行業、或者我們說整個旅遊行業供應鏈的缺工，  當然與國境開放有關。但如果從國境早已開放的歐美各國來看，旅遊行業缺工屬於長期現象。就海擇資本的觀察，我們認為缺工大致有幾個原因：

1. 行業各公司擔憂未來景氣不明，不敢把人力雇到滿員。

2. 行業各公司的熟練老手此前已(自願/非自願)離職，新手效率不高，需要時間熟練。

3. 行業原有基層人員已有更好的待遇，比如外送/網約車，從工作薪資與自由性對比，招工難度更高。

4. 行業原有高管基於可掌握的人脈自己創業，與原有公司競爭，這部分對MICE及商旅領域影響最大。

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일본 시장조사업체 테이코쿠 데이터뱅크(Teikoku Databank) 통계에 따르면 현재 일본 기업의 절반 이상이 자신이 노동력 부족 상태라고 생각한다. 노동력이 부족한 기업 수는 2019년 11월 이후 최고치를 기록했다. 그중 관광숙박(여관/호텔) 업종의 노동력부족은 더욱 심각하다. 여관/호텔의 62.5%는 정규직이 부족하다. 여관/호텔의 62.3%는 비정규직(해외파견·시급제)이 부족하다.

단기적으로 관광숙박(여관/호텔)업나 전체 관광산업 공급망의 노동력 부족은 국경 개방과 관련이 있다. 그러나 국경이 장기간 개방된 유럽과 미국 국가들을 보면 관광업의 노동력 부족은 장기적인 현상이다. Haize Capital의 관찰에 따르면 노동력이 부족한 원인은 다음과 같은 몇가지가 있다고 생각한다.

1. 관광숙박업의 각 회사의 경영자들은 미래의 경제의 불확실성을 걱정하여 감히 과다(만원)의 인력을 고용하지 못한다.

2. 관광숙박업 여러 회사의 베테랑 기술자들은 (자발적/비자발적으로) 사직했다. 초보자는 효율이 높지 않아서 약간의 시간이 걸려야 업무에 정통할 수 있다.

3. 관광숙박업 기존의 기층인원은 이미 대우가 더욱 좋은 일자리를 가지게 되였다. 예를 들면 배달/인터넷 예약차의 기사다. 임금과 업무의 유연성을 고려할 때 관광업의 채용은 더욱 어렵다.

4. 관광숙박업의 원래 임원들은 자신이 파악한 인맥에 따라 창업을 시작하고 전 고용주와 경쟁한다. 이 부분은 MICE 및 비즈니스관광 분야에 가장 큰 영향을 미친다.

文章鏈接 Hyperlink：https://www.travelvoice.jp/20221026-152265

資料來源 Resource：TravelVoice

標籤 Label：labor-shortage  Japan  tourism  accommodation