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海擇短評 Haize Comment：
近期美國酒店支付新創平台Selfbook公告取得美國運通CVC(Amex Ventures)的戰略投資。Selfbook成立於2020年，此前在2021年募集了2500萬美元的A輪融資，其後於2022年初再募集1500萬美元。Selfbook所涉及的酒店細分領域與我們此前提到的ResortPass類似，主要以支付技術協助星級酒店的各項設施得到更好的利用率，包括客房、游泳池、水療中心、健身中心、餐廳...等等。Selfbook與ResortPass的核心差異在於，後者是OTA平台，承擔獲取客源的責任；前者是技術系統，主要將酒店已取得的流量用最佳化的方式轉化為客源。
如果說ResortPass的競爭對手是各類OTA與GDS，那麼Selfbook的競爭對手就是酒店已經對接/使用的各類技術服務商。Selfbook最早的特色，雖然是將客房以外的游泳池、餐廳等產品納入支付，但這並無法構成絕對的護城河，所有做支付的競爭對手都能延伸開發相同的產品。因此，融資後系統開發的深度與廣度都有提升，除了支付工具的深度涵蓋數位錢包、BNPL等多元支付；同時也將產品廣度延展至以Direct Links將酒店產品掛到Instagram、Facebook和Youtube等社交平台，從提高轉化率著手。
整體來說，目前Selfbook的融資模式更像是近年的Fintech公司，能否亙續成長，還是要看系統開發的速度與無縫整合的能力。
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The American hotel payment startup Selfbook has recently received a strategic investment from American Express CVC (Amex Ventures). Founded in 2020, Selfbook previously raised a $25 million Series A in 2021, followed by another $15 million in early 2022. The hotel segments that Selfbook is involved in are similar to the ResortPass we mentioned earlier, mainly assistant star hotels get better utilization of various facilities through payment technology, the facilities include guest rooms, swimming pools, spa centers, fitness centers, restaurants, etc. The key difference between Selfbook and ResortPass is that the latter is an OTA platform that assumes the responsibility of acquiring customers; the former is a technical system, which mainly converts hotels' traffic into customers in an optimized way.
If the competitors of ResortPass are OTAs and GDS companies, then the competitors of Selfbook are technical service providers that hotels have connected or used. Selfbook’s early business scope covers products other than guest rooms like swimming pools, restaurants, but this can not constitute an absolute moat, other payment service providers can also extend and develop the same products. Therefore, Selfbook has improved the depth and breadth of system development after financing, now it's payment tools covering multiple methods such as digital wallets and BNPL, the company also Direct Links hotel products to social platforms such as Instagram, Facebook and Youtube, so as to increase the conversion rate.
Overall, the current financing model of Selfbook is more like that of Fintech companies in recent years. Whether it can continue to grow depends on the speed of system development and the ability of seamless integration.
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미국 호텔결제 스타트업 Selfbook은 최근 아메리칸 익스프레스 CVC(Amex Ventures)의 전략적 투자를 받았다. Selfbook은 2020년에 설립되었다. 앞서 2021년에는 A라운드 융자 2,500만 달러를 조달한 데 이어 2022년 초에는 1,500만 달러를 조달했다. Selfbook이 다루는 호텔 세분화 시장은 우리가 이전에 언급한 ResortPass와 유사하며, 주로 성급 호텔이 지불 기술을 통해 각종 시설의 이용률을 높이는 것을 보조한다. 시설은 객실, 수영장, 스파, 피트니스센터, 레스토랑 등이다. Selfbook과 ResortPass의 주요 차이점은 후자가 OTA 플랫폼으로 고객 획득 책임을 지고 있다는 것이다. 전자는 하나의 기술 시스템으로 주로 호텔의 고객의 유동량을 최적화된 방식으로 고객으로 전환시킨다.
ResortPass의 경쟁자가 OTA와 GDS 회사라면 Selfbook의 경쟁자는 호텔이 이미 접속하거나 사용하는 기술 서비스 제공업체이다. Selfbook의 초기 사업 범위는 수영장, 레스토랑 등과 같은 객실 이외의 제품을 포함했다. 그렇다고 해서 절대적인 해자가 되는 것은 아니다. 다른 결제 서비스 업체들도 같은 제품을 확장하고 개발할 수 있다. 따라서 Selfbook은 자금 조달 후 시스템 개발의 깊이와 폭을 높였다. 디지털 지갑, BNPL 등 다양한 결제 방식을 포괄하는 것 외에도 호텔 제품을 Direct Links를 통해 인스타그램, 페이스북, 유튜브 등 소셜 플랫폼에 링크해 전환율을 높이고 있다.
총체적으로 볼 때 Selfbook의 현재 융자모식은 최근 몇년간 Fintech회사의 융자모식에 더욱 접근하고 있다. 지속적인 성장을 할 수 있는지 시스템 개발의 속도와 이음매 없는 통합 능력에 달려 있다.
文章鏈接 Hyperlink：https://www.phocuswire.com/american-express-invests-hotel-payment-startup-selfbook
資料來源 Resource：Phocuswire
標籤 Label：hotel payment fintech American Express Selfbook