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海擇短評 Haize Comment：
近期韓國的中型傳統旅行社Tour 2000(투어 2000)於1月31日晚間突然宣布停業，由於該公司迄當日晚上7點前都接受預訂，對隔天出發的客戶及已在國外旅行的客戶也沒有應對措施，造成社會震驚。
考慮到Tour 2000的背景，會更讓人意外。它是由韓國旅行社協會(KATA, Korea Association of Travel Agents)前會長和首爾觀光協會(STA, Seoul Tourism Association)現任會長梁武勝(양무승)經營的旅行社，在韓國旅遊業發展的歷史脈絡與象徵意義上，其重要性超過旅行社本身。而這次的停業危機也造成消費者恐慌，若Tour 2000正式停業，消費者損失賠償只能在Tour 2000加入的消費者損失救濟保險金額內進行，而Tour 2000所加入的保額為2.65億韓元(團隊遊保額2億韓元，其他旅行產品保額6500萬韓元)，總金額換算成美元僅約22萬美金，估計難以完全賠付消費者。
值得注意的是，為什麼Tour 2000的停業不是發生在疫情間，而是在曙光已現的後疫情時期？海擇資本認為可以從幾點來看：
1. 隨著疫情結束，政府的扶持也跟著結束，政府對旅行社固然有免償還的補貼，也有必須清償的債務，韓國旅行社也從今年開始必須償還基於Covid-19獲得的旅遊促進和發展基金的貸款本金。
2. 後疫情期傳統旅行社的復甦並不好。我們此前也引用過韓國上市旅行社的運營數據，2022年11月韓國出境人次恢復到2019年的50%，但HanaTour輸送的人次僅約25%，這還是傳統旅行社龍頭HanaTour(KRX: 039130)的數據，一般旅行社應該更不理想。
3. 當中型旅行社確定不會因為疫情結束而翻身時，宣布停業似乎也成為理性的選擇。
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Recently, South Korea medium traditional travel agency Tour 2000 (투어2000) suddenly announced its closure on the evening of January 31, the company accepted orders until 7:00 p.m. on the same day, but has no solutions for customers who depart the next day or have already traveled abroad, causing social shock.
It will be even more shocking considering the background of Tour 2000. It is a travel agency operated by YangMuSeung (양무승), the former president of KATA (Korea Association of Travel Agents) and the current president of STA (Seoul Tourism Association). The agency had a significant importance in the development of Korean tourism industry. And this shutdown crisis has also caused panic among consumers. If Tour 2000 is officially closed, consumer compensation can only rely on the consumer loss relief insurance that Tour 2000 joined, that insurance amount is 265 million won (team tour insurance of 200 million won, and the other travel products insurance of 65 million won), the total amount is only about $220,000, which is difficult to fully compensate consumers.
It is worth noting that why the closure of Tour 2000 did not happen during the pandemic, but in the post-pandemic era when the industry has gradually recovered? Haize Capital has a few thoughts:
1. With the end of the pandemic, the government’s support will also end. Although the government has subsidies for travel agencies, there are also debts that must be paid off. Korean travel agencies have to repay the tourism promotion and development loans based on Covid-19 from this year.
2. The recovery of traditional travel agencies in the post-pandemic period is not good. We have quoted the operating data of listed travel agencies in South Korea before. In November 2022, the number of outbound tourists from South Korea has returned to 50% of 2019, however, as the leader of traditional travel agencies, the proportion that HanaTour (KRX: 039130) delivered was only about 25%, scenarios of other traditional travel agencies would even less ideal.
3. When medium-sized travel agencies are sure that they will not turn around with the end of the pandemic, declaring closure seems to be a rational choice.
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최근 한국 중형 전통 여행사인 투어2000은 1월 31일 밤 돌연 영업을 중단했다. 이날 오후 7시까지 회사가 주문을 받고 있지만 다음날 출발하거나 이미 해외여행을 떠난 고객에게는 해결책이 없어 사회가 큰 충격을 키웠다.
투어2000의 배경을 고려하면 더욱 놀란다. 전 한국여행업협회(KATA) 회장이자 현 서울시관광협회(STA) 회장인 양무승이 운영하는 여행사다. 한국 관광산업의 발전 과정에서 매우 중요한 역할을 했다. 정부 배경이 있는 이 여행사의 폐업 위기도 소비자들을 공포에 떨게 했다. 만약 폐업 처리될 경우 소비자 피해 배상은 투어2000이 가입한 보험액에 의존할 수밖에 없다. 투어2000이 소비자 피해구제를 위해 가입한 보험액은 2억6,500만원(기획여행보증보험 2억원, 여행업보증보험 6,500만원)으로 총 22만달러 정도에 불과해 소비자에게 온전한 구제하기는 어렵다.
투어2000의 폐업은 왜 코로나 발생 기간이 아니라 업계가 점차 회복되는 포스트 코로나 시대에 발생했는지 주목할 필요가 있다. Haize Capital은 다음과 같은 몇가지 생각을 갖고 있다.
1. 코로나가 종식됨에 따라 정부의 지원도 종식될 것이다. 정부는 여행사에 대한 보조금도 있지만 갚아야 할 빚도 있다. 올해부터 국내 여행사들은 코로나19에 기반한 관광촉진개발 대출을 상환해야 한다.
2. 전통 여행사는 포스트 코로나 시기에 회복이 낙관적이지 않다. 우리는 이전에 한국 상장 여행사의 경영 데이터를 인용한 적이 있다. 2022년 11월 내국인 출국자 수는 2019년의 50%로 회복됐지만 전통여행사의 선두주자인 하나투어(KRX: 039130)의 해외여행 비율은 25% 안팎에 불과해 다른 전통여행사들의 상황은 더욱 좋지 않다.
3. 중형 여행사가 코로나 종식에 따라 호전되지 않을 것이라고 확신하는 상황에서 폐업을 선언하는 것은 이성적인 선택인 것 같다.
文章鏈接 Hyperlink：https://www.traveltimes.co.kr/news/articleView.html?idxno=403995
資料來源 Resource：TravelTimes
標籤 Label：Korea post-pandemic travel agency tourism