海擇短評 Haize Comment：
針對疫情後商旅的恢復，美國運通全球商旅部門產品與戰略執行副總Evan Konwiser，對Bloomberg說明了觀點：
1. 基於遠距工作的盛行，疫情後受創最大的是商務不動產的租賃，不是商旅。
2. 企業商旅預算用途會從差旅轉移到獎勵旅遊與團隊建設。
3. 商旅服務商應該對企業員工的差旅需求考慮更全面，比如托兒服務、協助整合疫苗護照+酒店入住+航班預訂成為簡便的生態系統。
4. 商旅服務商應該協助企業在社會責任層面考慮更全面，比如建立綠色酒店清單，以協助企業完成減少碳足跡的承諾。
基於上述，我們理解商旅行業整體可能確實有壓力，因為說法上對企業差旅預算的調整比較一廂情願，而行業的新產品、服務、甚至生態系的建立也需要時間。
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新型コロナ後のビジネス旅行の回復について、GBT のマーケティングおよびプロダクト戦略担当副社長であるEvan KonwiserはBloombergにこう説明している。
1.テレワークの流行に基づいて、新型コロナ後最大の被害を受けたのはビジネス不動産の賃貸であって、ビジネス旅行ではない。
2.企業旅行予算の用途はビジネス旅行からインセンティブ旅行とチームビルディングに移る。
3.旅行サービス事業者は、企業職員の旅行ニーズをより包括的に考慮すべきであり、例えば託児サービス、ワクチンパスポート、ホテルのチェックイン、航空便の予約などを簡単な生態系に統合すべきである。
4.ビジネス旅行サービス会社は、企業の社会的責任でより包括的な考慮を支援する必要がある。例えば、企業が二酸化炭素排出量を減らすコミットメントを達成するのを支援するグリーンホテルのリストを作成する。
以上のことから、旅行業界全体がプレッシャーを感じていることは理解できる。企業旅行の予算の調整についての主張は一方的な観測であり、業界の新製品やサービス、さらには生態系の確立にも時間がかかるからだ。
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코로나19 이후의 비즈니스 여행의 회복에 대해 아메리칸 엑스프레스 글로벌 비즈니스 여행 부문의 제품 및 전략 담당 부사장 Evan Konwiser는 Bloomberg에 대해 그의 관점을 설명했다.
1. 원격 근무가 성행하고 있기 때문에 코로나19 후에 큰 영향을받은 것은 비즈니스의 부동산 임대이며, 비즈니스 여행이 아니다.
2. 기업의 비즈니스 여행 예산의 용도는 출장 여행에서 인센티브 여행 및 팀 빌딩으로 옮긴다.
3. 비즈니스 여행 서비스 사업자는 기업 직원의 출장 요구를 더 전면적으로 고려하여야한다. 예를 들어 탁아 서비스, 백신 여권+호텔 체크인+항공편 예약의 통합에 협력하고 간단하고 편리한 생태 시스템이된다.
4. 비즈니스 여행 서비스 사업자는 기업의 사회적 책임의 측면에서보다 포괄적 인 고려를 지원해야한다. 예를 들어, 기업이 탄소 배출량을 줄이는 노력을 달성 할 수 있도록 지원하는 그린 호텔 리스트를 작성한다.
이상과 같이, 우리는 비즈니스 여행 업계 전체가 확실히 스트레스에 직면할 가능성이 있다는 것은 이해할 수 있다. Evan Konwiser에 따르면 기업의 출장 여행 예산에 대한 조정은 일방적인 생각인 것 같고 업계의 새로운 제품과 서비스, 심지어 생태계의 구축에도 시간이 걸리기 때문이다.
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Regarding the recovery of business travel after the pandemic, Evan Konwiser, executive vice president of product and strategy for American Express global business travel department, explained his views to Bloomberg:
1. Due to the prevalence of teleworking ,the leasing of commercial real estate rather than business travel has suffered the most after the pandemic .
2. The purpose of corporate travel budgets will be transferred from travel to incentive and team building.
3. Business travel providers should consider the travel needs of corporate employees more comprehensively, such as childcare services, assisting in the integration of vaccine passports + hotel check-in + flight bookings in order to become a simple and convenient ecosystem.
4. Business travel providers should assist companies to consider more comprehensively from the perspective of social responsibility, such as establishing a list of green hotels to assist companies in fulfilling their commitment to reduce carbon emissions.
Based on the above, we understand that the business travel industry as a whole may indeed be under pressure, because in the scenario presented by Evan Konwiser, the adjustment of corporate travel budgets is more like wishful thinking, and the creation of new products, services, and even ecosystems in the industry takes time.
文章鏈接 Hyperlink：https://www.bloomberg.com/news/articles/2021-03-05/business-travel-isn-t-dead-says-amex-but-it-s-changing-forever?sref=nJEe4rot
資料來源 Resource：Bloomberg
標籤 Label：American Express AmEx. Business Travel CTM MICE AXP
