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海擇短評 Haize Comment：
近期Booking(NASDAQ: BKNG)集團旗下的Booking.com與Priceline，分開披露了對接ChatGPT的API接口後所開發出的旅遊新工具，前者在APP推出了行程規劃與預訂工具"AI Trip Planner"；後者則在Web推出了“Trip Intelligence”套件，其中涵蓋了基於生成式AI運作的聊天機器人“Penny”。
根據披露資訊，AI Trip Planner能協助用戶建立行程，同時基於用戶的提問送出符合其查詢要求的酒店清單，並提供Booking.com的產品價格和詳細信息；展示過程會優化顯示酒店照片的正確順序，並以最顯著的方式呈現相關評論。測試版AI Trip Planner已從美國版的Booking.com APP開始向Genius會員推出。
Trip Intelligence中“Penny”，則是基於OpenAI和Google技術構建的AI智能聊天機器人。從官方釋出的Youtube影片來看，目前與Expedia的工具相差不大，主要功能在於推薦符合用戶偏好的酒店，使用戶能在聊天中完成預訂，並兼顧信用卡安全性。目前Penny只能處理住宿預訂，但Priceline發言人說明，未來將整合機票預訂與汽車租賃等服務。
雖然做為集團旗下的兩個不同品牌，各自開發不同的生成式AI應用有點奇怪，不過看來功能不完全重疊，有一定的整合空間。還有另外一件值得注意的事，那就是因變現難度較大而在部分國家冷門的行程規劃工具，看來將成為一站式OTA的標配，未來將會完整結合在用戶的購買產品中。
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Recently, Booking.com and Priceline, subsidiaries of Booking Group (NASDAQ: BKNG), separately announced new travel tools developed after integrating the ChatGPT API. The former launched a journey planning and booking tool called "AI Trip Planner" in its app, while the latter launched a "Trip Intelligence" suite on the web, which includes "Penny," a chatbot based on generative AI operations.
According to disclosed information, the AI Trip Planner can assist users in building itineraries, provide a list of hotels that match the users' queries, and offer Booking.com's product prices and detailed information. The display process optimizes the correct sequence of hotel photos and presents related reviews in the most prominent way. The beta version of AI Trip Planner has already been launched for Genius members in the U.S. version of the Booking.com app.
"Penny" in Trip Intelligence is an AI chatbot based on OpenAI and Google technology. From the official YouTube video released, it currently doesn't differ much from Expedia's tool. Its primary function is to recommend hotels that match users' preferences. Users can complete bookings in the chat while ensuring credit card security. At present, Penny can only handle accommodation bookings, but a spokesperson for Priceline indicated that in the future it will integrate services like flight bookings and car rentals.
While it's a bit unusual for two different brands under the same group to each develop different generative AI applications, their functionalities do not completely overlap, leaving some room for integration. Another noteworthy point is that trip planning tools, which have been less popular in some countries due to difficulties in monetization, seem set to become standard features of one-stop OTAs, and will be fully integrated into the user's purchase process in the future.
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최근 부킹(NASDAQ: BKNG)의 자회사인 부킹닷컴(Booking.com)과 프리셀라인(Priceline)은 각각 챗GPT의 API 인터페이스를 통합해 개발한 여행 앱 새 기능을 발표했다. 부킹닷컴은 자사 앱에서 여행 일정을 계획하고 예약할 수 있는 'AI 트립 플래너(AI Trip Planner)'를 출시했다. 프리셀라인은 웹에서 생성식 인공지능 조작에 기반한 챗봇 '페니(Penny)'를 포함한 '트립 인텔리전스(Trip Intelligence)'키트를 선보였다.
공개된 정보에 따르면 'AI 트립 플래너'는 이용자가 일정을 짜고 이용자 조회와 일치하는 호텔 목록을 제공하며 부킹닷컴의 제품 가격과 상세 정보를 제공하는 데 도움을 줄 수 있다. 전시 과정은 호텔 사진의 정확한 순서를 최적화하여 가장 눈에 띄는 방식으로 관련 댓글을 나타낸다. 'AI 트립 플래너'의 베타 버전은 이미 미국판 부킹닷컴 앱에서 지니어스 회원을 위해 출시됐다.
'트립 인텔리전스'의 '페니'는 OpenAI와 Google 기술을 기반으로 한 인공지능 챗봇이다. YouTube가 공식적으로 게시 한 비디오를 보면 현재 Expedia의 도구와 크게 다르지 않다. 그 주요 기능은 사용자의 선호에 맞는 호텔을 추천하는 것이다. 사용자는 채팅에서 예약을 완료하고 신용 카드의 보안을 보장할 수 있다. 현재 '페니'는 숙박 예약만 처리할 수 있지만 프리셀라인의 한 대변인은 앞으로 항공권 예약과 자동차 임대 등의 서비스를 통합할 것이라고 밝혔다.
같은 그룹 아래 두 개의 다른 브랜드가 각각 다른 생성식 AI 애플리케이션을 개발하는 것은 좀 이상하지만, 그것들의 기능이 완전히 중첩되지는 않아 통합을 위한 공간을 남겼다. 또 다른 주목할 만한 점은 여행 계획 도구가 일부 국가에서 수익성이 어려워 인기가 없지만 원스톱 온라인 여행사의 표준 기능이 될 것으로 보이며 앞으로 사용자의 구매 프로세스에 완전히 통합될 것이라는 것이다.
文章鏈接 Hyperlink：https://www.youtube.com/watch?v=ynizb7xefas
資料來源 Resource：Phocuswire
標籤 Label：BKNG AI Travel ChatGPT