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海擇短評 Haize Comment：
遠距工作之論辯，又有了更新。近幾個月來，各國企業從線上Zoom會議到線下會議室的反向遷徙正在進行，一向不畏人言的Musk旗下的公司固然如此，甚至其它的科技巨擘，如Apple、Google、Meta，也開始要求員工每周至少有三天在辦公室上班。
過往不是有大量研究證明在家(遠端)工作比在辦公室工作更有效率嗎？在旅遊行業中，攜程(Trip.com, NASDAQ: TCOM)的實證證明了在家辦公時的績效提高13%，這也見載於史丹福大學商學院及經濟政策研究所客座教授Nicholas Bloom與梁建章(攜程創始人)的共同研究；不過根據經濟學人報導，基於Nicholas Bloom在2022年對原研究的更新，原研究超過2/3的績效改善是來自於員工延長工作時間，而非效率提升；其次，在家辦公的員工較難升職，兩者都影響在家辦公的深入推行。
目前新的研究成果是，在家辦公會使得公司內部的交流更加靜態和孤立。根據麻省理工學院David Atkin、Antoinette Schoar以及加州大學洛杉磯分校Sumit Shinde的研究，在家工作者的工作效率比在辦公室工作的同事低18%。芝加哥大學的Michael Gibbs與艾塞克斯大學(University of Essex)的Friederike Mengel的研究也有類似的結果。目前看起來，企業推動在家辦公的最主要動力是，多數員工願意接受以減薪為代價在家工作。
疫情間，有不少創業公司是基於遠端工作而出現，即便旅遊領域亦是如此，看來這些公司的前景將因此受創。除非如同日本，日本政府將遠端工作與地方創生結合，期待恢復人口負增長城市的活力，若有政府介入進行政策補貼與激勵，那可能會有不同的進展。
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The debate over remote work has taken a new turn. In recent months, businesses around the world have been reverse migrating from Zoom to the conference room. Notably, companies under Musk, who is known for disregarding public opinion, are doing this. Even other tech giants, such as Apple, Google, and Meta, have begun to require their employees to work in the office at least three days a week.
Haven't there been numerous studies in the past proving that working from home (remotely) is more productive than working in the office? In the travel industry, empirical evidence from Trip.com (NASDAQ: TCOM) demonstrated a 13% improvement in performance when working from home. This was also documented in a joint study by Nicholas Bloom, a guest professor at Stanford Business School and the Institute for Economic Policy Research, and James Liang (founder of Trip.com). However, according to a report from The Economist, based on an update to the original study by Nicholas Bloom in 2022, more than two-thirds of the performance improvement came from employees extending their work hours rather than from increased efficiency. Secondly, employees working from home have a harder time getting promoted, both of which affect the deeper implementation of work-from-home policies.
The latest research findings suggest that working from home can make internal communication within a company more static and isolated. According to a study by David Atkin and Antoinette Schoar from the Massachusetts Institute of Technology, along with Sumit Shinde from the University of California, Los Angeles, the work efficiency of remote workers is 18% lower than that of their colleagues who work in the office. Similar results have been found in research by Michael Gibbs of the University of Chicago and Friederike Mengel of the University of Essex. It appears that the primary driver for companies to promote working from home is that most employees are willing to accept a pay cut in exchange for the convenience of working from home.
During the pandemic, many start-ups emerged based on the concept of remote work, even in the travel sector, and it seems their prospects may now be affected. Unless they follow the example of Japan, where the government has combined remote work with region revitalization in hopes of rejuvenating cities with declining populations. If government intervention occurs with policy subsidies and incentives, there might be different developments.
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원격(재택)근무에 관한 논쟁에 새로운 전환이 나타났다. 최근 몇 달 동안 세계 각지의 기업들이 온라인 줌(Zoom)에서 오프라인 회의실로 역이전하고 있다. 특히 여론을 고려하지 않는 것으로 유명한 머스크가 이끄는 회사들도 그렇게 하고 있다. 심지어 애플, 구글, 메타와 같은 다른 거대 기술 기업들도 직원들에게 일주일에 적어도 3일 동안 사무실에서 일하도록 요구하기 시작했다.
과거에는 재택(원격) 근무가 사무실에서 일하는 것보다 더 효율적이라는 연구 결과가 많지 않았는가? 여행 업계에서 Trip.com(NASDAQ: TCOM)의 경험적 증거에 따르면 재택 근무 성과가 13% 향상되었다. 스탠퍼드 경영대학원과 경제정책연구소의 니콜라스 블룸(Nicholas Bloom) 석좌교수와 트립닷컴 창업자 梁建章(James Liang)의 공동 연구도 이를 기록했다. 그러나 이코노미스트(The Economist)의 보고서에 따르면 Nicholas Bloom은 2022년의 원래 연구에 대한 업데이트를 기반으로, 성과 개선의 3분의 2 이상이 효율성 향상이 아니라 직원 연장 근무시간에서 비롯되었다. 그리고, 재택근무 직원은 승진하기 어렵다. 이 두 가지 모두 재택근무의 심층적인 실시에 영향을 미친다.
최근 연구 결과에 따르면 재택근무는 회사 내부의 소통을 더욱 정적이고 고립시킬 수 있다. MIT의 David Atkin과 Antoinette Schoar, UCLA의 Sumit Shinde 연구에 따르면 재택근무자의 생산성은 사무실에서 일하는 동료보다 18% 낮다. 시카고 대학의 Michael Gibbs와 에식스 대학(University of Essex)의 Friederike Mengel의 연구에서도 비슷한 결과가 발견되었다. 회사가 재택근무를 보급하는 주요추진력은 대다수 종업원들이 로임을 삭감하는 대가로 재택근무의 편리를 바꾸려하는 것 같다.
코로나19 발생 동안 재택근무 개념에 기반한 스타트업들이 많이 등장했다. 관광업에도 이런 스타트업이 있지만 이들의 전망은 이제 영향을 받을 것으로 보인다. 사실 그들은 일본의 방법을 본받아 볼 수 있다. 일본 정부는 인구 마이너스 도시를 되살리기 위해 재택근무와 지역 진흥을 결합했다. 정부가 정책 보조금과 인센티브를 통해 개입하면 상황이 달라질 수 있다.
文章鏈接 Hyperlink：https://www.economist.com/finance-and-economics/2023/06/28/the-working-from-home-delusion-fades
資料來源 Resource：Economist
標籤 Label：remote work post-pandemic Zoom TCOM