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海擇短評 Haize Comment：
近期日本金融支付巨頭PayPay在餐飲領域推出ChatGPT Plug-In"PayPay Gourmet"，這是旅遊、餐飲平台目前首個由支付業者而非平台業者開發的賦能工具，而且看起來有機會成為B2B通路銷售的新標配。
PayPay Gourmet的功能有效而單純，它能從所覆蓋的日本餐廳SKU中，根據用戶所指定的喜好和條件，搜索適合用戶的餐廳。據公開文件，有效的提示詞可以與餐廳名稱、食物類型、所在區域、預訂日期、預訂時間及預訂人數等相關。舉例而言，用戶可以輸入比方"8月4日19:00在六本木適合4人的法式餐廳"，也可以是"今天晚上京都嵐山適合兩人有單獨包廂的素食餐廳"。用戶也可以搜尋餐廳的整體評分與評論資訊，並以指令要求系統以表格方式彙整所回覆的餐廳資訊，便於用戶比較。
海擇資本認為，在旅遊圈中，賦能式的ChatGPT Plug-In已在各國市場快速出現，決勝過程中有幾點值得觀察：
1. 目前這類賦能工具所要解決的消費痛點，其實並非只有生成式AI才能解決，通過讓用戶選擇不同參數，傳統的Chat Robot也能作到，但確實通過生成式AI技術能降低用戶的使用難度，當前氛圍也有利於提高業者獲客的ROI。
2. 生成式AI可能會導致相同輸入產出不同輸出，長期來看，這對消費者來說未必是減分項，說不定還會得分，因為餐飲頻次太高，消費者容易喜新厭舊。
3. 雖然PayPay Gourmet只作餐飲產品，但是PayPay作為支付工具本身可能覆蓋極廣的生活服務類與旅遊類店家，我們相信PayPay有野心與動力整合餐廳以外的產品。
4. PayPay Gourmet工具看來也很有國際化的潛力。
5. PayPay Gourmet跟Yahoo!日本的合作中，我們推估大語言模型所需要的餐廳評論數據是歸屬於Yahoo!日本的，這意味著對PayPay來說，未來這類賦能產品的推廣，要嘛就是找已有評論的其他入口，要嘛就是得從其他有評論的平台取得內容，比如Google Map或Tripadvisor。
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Japan's fintech giant PayPay, has launched a ChatGPT Plug-In named "PayPay Gourmet". This is the first enabling tool developed by a payment operator rather than a platform operator for the travel and catering platforms. Moreover, it may have the potential to be a new standard in B2B channel sales.
PayPay Gourmet is effective and simple. It can search for suitable restaurants from the SKU of Japanese restaurants it covers, based on the preferences and conditions specified by users. According to public information, effective prompts can be related to the restaurant's name, type of food, location, booking date, booking time, and number of people dining. For example, users can input "A French restaurant suitable for four people at 19:00 on August 4th in Roppongi" or "A vegetarian restaurant with a private booth suitable for two people in Arashiyama, Kyoto tonight." Users can also search for overall ratings and review information of the restaurant, and request the system to compile the restaurant information replied into a table format for easy comparison.
Haize Capital believes that, in the travel sector, enabling ChatGPT Plug-Ins have rapidly emerged in various markets, and there are a few points worth observing in the decisive process:
1. The consumer pain points that these kinds of enabling tools are currently trying to solve can actually be solved not only by generative AI. Traditional Chatbots can also achieve this by letting users choose different parameters. However, generative AI is more user friendly and the current atmosphere is also conducive to improving the ROI of customer acquisition for businesses.
2. Generative AI may lead to different outputs from the same input. In the long run, this may not necessarily be a drawback for consumers, because with high frequency of dining, consumers may loathe the old.
3. Although PayPay Gourmet only provides dining services now, as a payment tool, PayPay could cover a very wide range of life service and travel businesses. We believe that PayPay has the ambition and drive to integrate products beyond restaurants.
4. PayPay Gourmet appears to have significant potential for internationalization.
5. In the collaboration of PayPay Gourmet with Yahoo! Japan, we speculate that the restaurant review data required by the large language model belongs to Yahoo! Japan. This implies that for PayPay, the promotion of such enabling products in the future either needs other entrances that already have reviews, or obtaining content from other review-based platforms, such as Google Map or TripAdvisor.
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일본 핀테크 대기업 페이페이(PayPay)는 '페이페이 고메(PayPay Gourmet)'라는 이름의 챗GPT 플러그인을 선보였다. 플랫폼 사업자가 아닌 결제 사업자가 관광과 음식 플랫폼을 위해 개발한 첫번째의 enabling식 도구다. 또한 B2B 채널 판매의 새로운 표준이 될 가능성이 있다.
PayPay Gourmet은 효과적이고 간단한다. 사용자의 선호도와 조건에 따라 커버리지된 일본 레스토랑 SKU에서 적합한 레스토랑을 검색할 수 있다. 공개된 정보에 따르면 유효한 제시어는 레스토랑의 이름, 음식 유형, 위치, 예약 날짜, 예약 시간, 식사 인원수와 관련이 있을 수 있다. 예를 들어, 사용자는 "8월 4일 19: 00에 롯폰기에서 4인용 프렌치 레스토랑"이나 "오늘 밤 교토 아라시야마에서 두 사람이 식사하기에 적합한 프라이빗 룸이 있는 채식 레스토랑"을 입력할 수 있다. 사용자는 또한 레스토랑의 전체 평점과 리뷰 정보를 검색할 수 있으며, 시스템이 회신한 레스토랑 정보를 표 형식으로 컴파일하여 비교하기 편리하도록 요구할 수 있다.
하이저 캐피털은 관광 분야에서 enabling식 ChatGPT 플러그인이 각 시장에서 빠르게 생겨나고 있으며 결승전 과정에서 몇 가지 관찰 할 가치가 있다고 생각한다.
1. 이런 종류의 도구가 현재 해결하려는 소비자의 문제점은 실제로 생성식 인공지능을 통해 해결할 수 있을 뿐만 아니다. 전통적인 챗봇도 사용자가 다른 매개변수를 선택하도록 함으로써 이를 실현할 수 있다. 그러나 생성식 AI의 조작이 가장 간단하다. 현재의 분위기도 기업의 고객 투자 수익률을 높이는 데 유리하다.
2. 생성식 AI는 같은 입력에서 다른 출력을 생성할 수 있다. 장기적으로 볼 때, 이것은 소비자에 대해 반드시 단점이 될 필요는 없다. 왜냐하면 식사 빈도가 증가함에 따라 소비자는 신선함에 더 신경을 쓸 수 있기 때문이다.
3. 현재 PayPay Gourmet은 음식 서비스만 제공하지만, 지불 도구로서 PayPay는 더욱 광범위한 생활 서비스와 관광 업무를 커버할 수 있다. 우리는 PayPay가 식당 이외의 제품을 통합하려는 야망과 동력을 가지고 있다고 믿는다.
4. PayPay Gourmet은 국제화 잠재력이 큰 것 같다.
5. PayPay Gourmet는 'Yahoo!일본'와의 협력에서, 우리는 큰 언어 모델에 필요한 레스토랑 리뷰 데이터가 'Yahoo!일본'에 소유했다고 추측한다. 이는 PayPay의 경우 앞으로 이러한 제품을 홍보하려면 이미 리뷰가 있는 다른 포털이 필요하거나 Google Map 또는 TripAdvisor와 같은 다른 리뷰 기반 플랫폼에서 콘텐츠를 가져와야 한다는 것을 의미한다.
文章鏈接 Hyperlink：https://www.travelvoice.jp/20230720-153899
資料來源 Resource：Travelvoice
標籤 Label：ChatGPT Fintech PayPay Gourmet